Community management - Ecrire sur les réseaux sociaux

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DATE DE PUBLICATION 2011-Dec-13
AUTEUR François Meuleman
ISBN 9782874961373
TAILLE DU FICHIER 10,12 MB
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DESCRIPTION
Tout paraît simple, mais rien n'est facile : la majorité des murs FaceBook sont mal gérés.Professionnels, associatifs ou persos, ils sont généralement de mauvais carnets de bord ou les équivalents de folders des années 80. Le même constat s'impose pour LinkedIn et Tweeter : il n'est pas aisé d'écrire sur soi, sur ses produits ou sur sa cause. Trop sérieux, trop informatif, pas assez sexy et surtout pas vendeur pour un sou !Parce qu'il faut accepter de se vendre pour être lu, il va falloir donner l'envie d'être partagé, commenté ou retweeté. Être lu impose des codes et des techniques.Ce guide pratique reprend l'ensemble des méthodes et astuces proposées par la « Méthode des Mondes ». Celle-ci, entre psycho, marketing et narration, développe une approche orientée résultats. L'objectif reste « Le chiffre » : plus d'amis, de partages, de commentaires, de J'aime et de plus 1.Les pros du Community Management trouveront ici de quoi faire vendre, les associations auront accès aux techniques les plus pointues, et « Monsieur et Madame Tout-le-monde » (et leur fils de 18 ans) vont découvrir une autre façon d'être présents en ligne…Tout ce que vous ne devriez pas savoir sur les réseaux sociaux et que vous serez ravi d'utiliser se trouve dans ces pages… À vos claviers.
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Community Manager et les principaux points d'une stratégie de Social Media Management. Mots clés : Internet, Web 2.0, Médias sociaux, Réseaux sociaux, Facebook, Enjeux, Entreprises, Community Management, Stratégie de communication Title : Social Networks and Community Management: what issues for companies? Summary:

Les objectifs du community management sont généralement : - de gérer la réputation ou l'e-réputation de la marque - de promouvoir la marque, ses offres et ses événements - d'instaurer un dialogue avec les clients et prospects - de favoriser l'engagement social et le sentiment communautaire - d'assurer un support sur les réseaux sociaux

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